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刘华威:5A景区摘牌“新常态”倒逼景区管理升级

   来源:网络整理    更新时间:2016-08-15 23:45

  日前,国家旅游局撤消2家5A级景区的消息引发社会热议。继去年秦皇岛山海关景区丢掉5A级景区资质后,长沙橘子洲旅游区、重庆神龙峡景区再赴后尘。记者了解到,目前两家景区均已启动全面整改,神龙峡景区更是采取闭园措施,重新开放时间暂不确定。(8月5日中新网)

  2015年9月10日,山海关老龙头5A级景区因管理问题被摘牌,作为全国首批发牌的5A级景区被摘牌,标志着5A级景区这一“金饭碗”退却了金色光芒,已变成稍有不慎就会被打破的“瓷饭碗”。而如今,距山海关5A级景区摘牌还不到一年,山海关区旅游局局长失声痛哭那一幕还尚在眼前,却传来了又一批5A级景区被摘牌的消息,标志着全国5A级景区摘牌已成“新常态”。

  每年全国旅游资源规划开发质量等级评定委员会对全国5A级景区组织开展质量等级复核。检查组专家全部从国家旅游局5A级景区评定专家库中随机抽取产生。专家组专家每到一地,都以游客身份深入到景区各个服务区域,对景区的服务设施、服务质量、环境质量、市场秩序等进行全面检查。而此次复核的重点正是近一段时期以来游客投诉比较集中的5A级景区,神龙峡景区和橘子洲旅游区在此次暗访中不幸被摘牌。

  近年来随着居民收入的不断提高,人们越来越注重生活品质的提升,徒步游、自驾游等通过出行享受生活的方式越来越多的被人们所喜欢,于是掀起了一股全国旅游热潮,而这种旅游热滋生了很多旅游管理乱象,景区环境脏、乱、差,导游强制购物,安全防护设施不到位等景区管理问题极大的降低了旅游体验,严重影响了旅游行业的健康发展,而此次检查,有2家5A级景区被摘牌,3加5A级景区被严重警告,就充分证明了景区管理仍存在很多问题。

  当前我国景区的发展仍然停留在依靠门票收费的单一收入模式,发展目光短浅,没有形成完善的旅游接待、游玩、体验、购物的产业链条,造成了旅游行业发展缓慢,而景区这种对门票收入的依赖也推高了门票的价格,但是价格的增长并没有带来旅游体验的提升,滋生了游客对出行的抱怨和不满,致使更多的人加入到出国游的行列。

  5A级景区被摘牌标志着我国旅游景区5A级评定,进入易攻难守时代,这种变化无疑给景区的管理、发展提出了新的待研究课题,倒逼机制的建立无形之中给景区以压力,而这种被摘牌“新常态”下的倒逼机制将会促进景区管理的升级转型,给我国旅游行业的健康发展提供制度保障。

  稿源:荆楚网

  作者:刘华威



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