“事关民生的事情哪怕再小都要紧盯不放!”易炼红接过王芳的话说，对人民群众的承诺，说到就要做到，而且要力求办到最好。他希望长沙的各级各部门要牢记，坚持“以人为本”、“为民办事”绝不是说漂亮话，更不能当面一套、背后一套，最后不了了之。要以锦和园小区为例，把群众的事情当作自己的事情来办，把我们的工作做到群众的心坎上，只有市民群众真切感受到身边每天悄然发生着喜人变化，才能真心地理解、支持我们。
