今日，省委常委、市委书记易炼红来到自己曾经接访过群众的高新区麓谷街道锦和园小区，督查小区整治提质工作，街坊们的“愁容”渐渐变成了笑脸。 长沙晚报记者 石祯专 摄
小区里志愿者的身影随处可见，居民们共建、共管、共享小区，易炼红鼓励小小志愿者继续努力。 星辰全媒体记者 梁文婷 摄
易炼红来到居民宋平利家中唠起了家常，宋利平这样形容自己的感受：“现在走在小区里，环境好，人心齐，就是一个爽字!” 星辰全媒体记者 梁文婷 摄
星辰在线8月5日讯(星辰全媒体记者 梁文婷 通讯员 陈安然 ) 今天一大早，宋平利大姐就把家里的卫生前前后后搞了一遍，小区邻居王芳、常勉、万丽君要来家里串门做客，跟着大伙儿一起来的还有一位老熟人——湖南省委常委、长沙市委书记易炼红。
宋大姐家所在的高新区麓谷锦和园小区是经济适用房小区，业主大多是来自芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区等地的拆迁安置户，因为小区所属的行政区划归属不明，居民们戏称自己“一直是‘没妈的孩子’”，接连上访不断。今年6月3日，易炼红来到小区现场接待了王芳、常勉、万丽君等信访群众，不仅明确了小区归属长沙高新区管理，而且对大家提出的环境脏乱差、公共设施缺失、房屋开裂漏水等问题一一作出交办。
时隔两个月时间，小区发生了哪些变化?街坊们是否满意?上午9点，易炼红准时来到锦和园小区，约了当初上访的几位居民在小区见面，和大家一道现场督查各项整治提质工作推进情况，当面再次听取居民们的意见、建议。
锦和园小区明确由长沙高新区负责管理后，迅速组建了社区筹委会，根据整改方案，锦和园小区被纳入新成立的锦绣社区。 星辰全媒体记者 梁文婷 摄
原本坑洼地道路铺上了整齐的沥青，清晰的道路交通标线为行车有序提供了保障。 星辰全媒体记者 梁文婷 摄
小区内的绿植被修剪得错落有致，让人赏心悦目。 星辰全媒体记者 梁文婷 摄
“过去转3趟车，如今在楼下办证”
“锦和园小区的行政归属明确后，已经被纳入新成立的锦绣社区。”一直负责督查信访诉求办理进度的长沙市委常委、市委秘书长夏建平将最新的消息带到了现场。他介绍说，目前，小区居民办证、人口摸底清查、劳动资源保障、老年人口人脸建模、居民就业创业指导、志愿服务等服务工作已经全面展开。
“就说办身份证吧，我家在开福区拆迁后搬到这里，却要折腾到原户籍地，要坐916路，再坐149路，还要转一趟203路。”居民张泽洪告诉易炼红，原来单程就要耗时1小时40分钟，如今社区装了自助服务机，下个楼就可以办理，方便得很。
办证只是一件小事，更重要的是街坊们有了归属感。现在小区里有了社区政务服务室、社区警务室和消防值守点，用街坊们的话说：“终于像个大家庭了!”
“公共服务点建起来了，就要管好、用好、服务好。”易炼红叮嘱社区工作人员：“你们就是‘最后一公里’，对大家反映的问题要及时沟通、及时上报、及时解决，不能打半点折扣。”
昔日菜地已经被改建成宽敞的停车坪，这里与地下停车场一起，让居民的爱车有了栖身之地。 星辰全媒体记者 梁文婷 摄
崭新的消防车，随时守护着居民的安全。 星辰全媒体记者 梁文婷 摄
你能相信，这块平整的空地曾经是一座恶臭不堪的垃圾山吗?现在，这里成了居民跳广场舞的“训练场”。 星辰全媒体记者 梁文婷 摄
即将建成的单车棚，为居民们的低碳生活助力。 星辰全媒体记者 梁文婷 摄
楼栋长与单院长的设立，让小区居民都能切身参与到小区的建设中，大大提高了居民的归属感。 星辰全媒体记者 梁文婷 摄
“我叫不上你们的名字，但好几晚你们都是12点离开小区”
小区的面貌正在焕然一新。原本坑洼的路面实现“白改黑”铺上了沥青，乱停乱放的汽车有序地摆进了改扩建后的停车场，一度困扰居民生活的垃圾堆、“牛皮癣”和违章建筑都不见了，取而代之是整齐的绿化带、宽阔的广场舞坪，房屋漏水、消防监控、电梯维护等问题也都在有序整改中。
易炼红请随行的局长们，当着居民们的面，就各自负责的工作任务和时间节点一一向大家现场作答。
“电动车棚、消防栓、小区监控、凉亭、垃圾站在10月前就能完成。”
“房屋维修正在进行，9月中旬以前，全部解决居民的漏水问题。”
“对社区筹建工作特事特办，一并解决类似小区的问题。”
长沙高新区、岳麓区和住建、城管、住保等部门一一作出明确答复。
一旁的大妈们指着现场的几位负责同志说：“你、你还有你，我叫不上你们的名字，但好几晚你们都是在工地现场忙活到12点才离开小区，你们辛苦了，我们为你们点赞。”
“等小区整治提质完成后，你们打了收条再点赞也不迟。”易炼红请居民们别急，当初承诺大家春节前完成所有整改，让大家都能高高兴兴、欢欢喜喜地过新年，到时候再请你们做评判。
尽管高温酷暑，各个部门的施工现场都在抓紧赶进度，碰到难办的事情也没人讲价钱，市信访局局长一语道破：“为群众办事，我们底气足!”
人力资源和社会保障自助服务一体机让居民们能方便地办理养老认证与一卡通查询。 星辰全媒体记者 梁文婷 摄
绿草茵茵，鸟语花香，家长带着孩子在楼下的绿地里玩耍。 星辰全媒体记者 梁文婷 摄
两个月过去了，锦和园小区里里外外焕然一新，居民们连连点赞。 长沙晚报记者 石祯专 摄
“幸福家园不是靠钱堆出来的，而是用心营造出来的”
从现场看完，易炼红如约走进了宋平利家中，大家围坐在一起，当初的“愁容”渐渐变成了笑脸。
说起小区的变化，宋平利印象最深的就是运走的垃圾有一百多车，堆得跟一座小山似的。她说，社区专门开展了向居民征求“金点子”的活动，每个楼栋长写出的建议都是洋洋洒洒，最少的也有7、8页纸。
“我们老年人帮不上什么忙，只好每天熬点绿豆汁、切盘冰西瓜送到工地上。”常勉爹爹说，每晚大伙儿都聚集在工地，帮忙的帮忙、鼓劲的鼓劲。
“居民们都来帮忙，干部们干起事来劲头十足!”一旁的街道负责人说，居民们自发参与到社区建设中来，小区志愿者从最初的10多人，发展到了100多人!
最大的变化来自于人心。居民王芳说：“一个好小区、我们的幸福家园不是用钱堆出来的，而是用心营造出来的，虽然都是一些小事，但是这个共同的家把大家凝聚在一起。”
