他介绍说，相关数字显示，近年来，10%的全球GDP来自旅游业，8000亿美元投资来自旅游业，整个出口总额中约6%由旅游业创造。今年以来，旅游业一共创造2.84亿个就业机会，相当于全球1/10的工作岗位由旅游业创造，目前有超过10亿人每年进行跨越国界旅游，预计到2035年，全球国际游客将达20亿人次左右。
杰拉尔德·劳立斯告诉记者，世界旅游业理事会一直在与各国政府加强合作，不断推动旅游行业可持续发展，实现签证更加便利化，旅游产业发展环境更加优化。未来十年，全球旅游业发展还会继续加速，所以无论是在区域还是在国家政府层面，进行城市规划时应特别重视旅游业发展。通过发展旅游，不少旅游城市成为区域文化中心、经济中心。
“一个城市若想发展旅游，就应建立起覆盖海陆空的立体化交通网络，帮助游客快速到达旅游目的地。还要制定有效的市场营销战略，鼓励人们前来旅游。怎样吸引游客？必须有文化、体育竞技项目，有美酒美食、主题公园、购物观光活动。河南、郑州文化旅游资源非常丰富，可推出更多旅游项目。”就郑州旅游发展，杰拉尔德·劳立斯提出中肯建议。
——访中国旅游研究院院长戴斌
“希望中国的市长在发展城市旅游中多多借鉴国际同行的经验，能够引导公共服务部门，从日常生活细节上去关注游客的现实需求，让人们有自然而然的情感共振。” 中国旅游研究院院长戴斌说。
戴斌介绍，中国旅游研究院做全国游客满意度调查已经32年，包括海外27个国家的游客满意度调查。调查显示，做得比较好的旅游城市普遍的特点就是关注百姓的日常感受。人们到一个城市旅游，不会和市长见面，但却需要和出租车司机见面，和酒店员工见面，他们是否友好、高效、专业，直接影响游客的感受。
如何关注游客感受？戴斌认为，需要市长协调好行政、市场和消费主体三者之间的关系。市场主体的发育，需要国家力量和社会资本的推动，需要年轻人的创业创新激情，更离不开城市管理者对市场创新的宽容、包容和激励。戴斌表示，在大众旅游和国民休闲的时代，只靠行政力量无法实现让所有游客的感知满意，只有依靠创新的推动，依靠成千上万成熟的市场主体，才能去满足游客对异地生活方式的良好体验。
——访意大利莫内利亚市市长克劳迪奥·马尔果
“莫内利亚市是意大利一个临近海边的小城镇，有用石板做房门的独特建筑，有长达千年举办音乐会的古建筑，还有许多有特色的教堂，旅游资源非常丰富。”意大利莫内利亚市市长克劳迪奥·马尔果说。
作为市长，克劳迪奥·马尔果说，此次是他第二次参加国际旅游城市市长论坛，非常高兴能参与这一盛事。
他认为，对于旅游城市而言，尤其是想成为一个特别具有吸引力的旅游目的地，需要打造可持续的发展环境，给当地居民、同时也给游客带来高质量的生活体验。比如在莫内利亚市，他们努力打造最清洁的空气、最友好的环境和最美的海边景致。
克劳迪奥·马尔果说，所有这一切都是为了能够实现旅游业的可持续发展。政府同时希望居民认识到自己在旅游业中需要扮演的角色和应该起到的作用，通过大家的共同努力保障环境不被污染、海水的清洁以及绿色的发展。这样，无论游客和市民在城市漫步或是郊游时，都可以享受美景。同时，美丽的海滩对于游客也是非常具有吸引力的旅游景点。总之，创造主客共享的美好空间，发展可持续的旅游业，带给本地居民的将是长久的福利。
