本人于2016年11月25日在宝贝格子购买一款包。物流信息显示于12月16日已到国内正在转送EMS。在接下来的时间再无物流信息更新，联系客服多次无果，没有说清楚为何到国内这么长时间还迟迟没有新的物流信息。网上搜索发现宝贝格子有出现虚假物流信息的情况，本人希望宝贝格子可以给一个明确的解释，为何货物已到国内10天还未转运。
对此，宝贝格子向本平台发来反馈如下：EMS丢件，联系用户中。
案例六：用户称“洋码头”客户服务态度恶劣
刘先生是洋码头用户，订单号：119519644。
12月22下单，半个月过去也不发货，一直拖延时间，最后竟然欺骗顾客、欺负我们顾客不懂文化，威胁我们，说就是不发货你能怎么样、给洋码头客服打电话，客服态度恶劣，根本不会帮助消费者处理问题，不知道这样的网站为什么会经营这么长时间，一直在拖延，根本不会处理顾客需求。
接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交于洋码头处理，截止发稿前，我们仍未接到该网站发来的反馈，对于此事，本平台将继续关注。
[3·15网络消费维权专项行动启动]
日前，国内最大第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/2016315/)，活动从2月15日起至3月31日止，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈，还是您企业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/ 或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉，我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/若贝)
