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揭四川低价游黑幕:购物回扣非常普遍 银器高达60%(2)

   来源:央视财经    更新时间:2017-05-03 14:36

  这位讲解人员前后总共讲解了连5分钟都不到,所有人就被带到了一个所谓的爱心超市里面,而导游摇身一变也变成了导购。

揭四川低价游黑幕:购物回扣非常普遍 银器高达60%

  在导游的引导下,游客都纷纷拿着牙签开始品尝各种牦牛肉酱和牦牛肉干,不少人在品尝之后都或多或少的掏钱买了一些产品。

  下午3点20左右,导游带领游客来到了都江堰放水大典的观看台上,在表演之前主持人竟然请上台一位书法家,进行了一场字画现场拍卖。

  在短短的10多分钟的时间内,这位书法家连续写了6幅作品全部以300-500元不等的价格现场拍卖出去。

  就这样,记者体验的两路180元的所谓纯属玩无购物旅游团,刚上车就被索要220元的费用,然后一路遭遇道士算命、爱心超市、书法拍卖。

  最后一站是参观街子古镇,一位当地的导游接待了游客,在她的带领下游客看了一位年轻小伙的茶艺表演,可是表演完之后这位导游却向游客们推荐起了绞股兰茶。

  看完茶艺表演这位导游又带领大家来参观川西的农家院、茶马集市,在集市里记者看到全部都是卖银器的柜台,工作人员在向进来的游客不停的介绍着各种银器的作用。

  体验完都江堰、青城山的不合理低价游,我们再来看看四川另一个主要旅游线路——峨眉乐山的情况。

  记者体验240元的峨眉、乐山两日游

  一家名叫中国国旅锦鲤服务网点的旅行社向记者推荐的乐山、峨眉两日游价格是240元,然而,四川省旅游发展委员会给出的乐山大佛、峨眉山两日游参考价为500元,低于指导价的幅度超过了50%,这显然是一个不合理低价。

  记者缴纳了240元的费用,和对方签订了旅游合同。合同中,记者看到行程中包含大量的自费项目,比如天工开物、东方佛都、变脸晚会等,但工作人员保证,这些自费项目,可以自愿选择是否参加。

  这家旅行社对外宣称,他们推出这样的线路,是为了顺应新旅游法,打破零负团费,让游客轻松畅游峨眉乐山,事实果真如此吗?

  签订合同的第二天,记者坐上了前往乐山的旅游大巴车,开车没多久,导游开始收钱了。

  导游:自费的线路,如果您是选择白天的景点一个人是200元,如果白天、晚上都参加,一个人是350元,请你们把这个费用准备一下,如果我下来的时候,你们不要有任何理由告诉我说,导游我没有自费(项目)。

  大约上午九点左右,到达了天工开物,天工开物内的导游在给游客们介绍了一些水晶知识及佩戴水晶的好处之后,将游客带到了二楼的水晶大卖场。

揭四川低价游黑幕:购物回扣非常普遍 银器高达60%

  参观了乐山大佛、东方佛都,随后,游客们又被带进几家购物店。

  第二天,登了峨眉山、参观了万年寺后,接下来又是购物,这次,是一家银器店。

  记者对这两天不合理低价游的体会是,所有的景点参观都是匆匆忙忙,而购物店倒是去了一家又一家,而当游客购物不积极时,导游则是软硬兼施。

  所谓的轻松畅游峨眉乐山,实际变成了一场疲惫的购物之旅。

  记者体验350元的九寨、黄龙三日游

  2016年11月,《消费主张》曾报道过四川九寨沟部分购物店与旅行社相互串通诱导游客购物收取提成的现象,随后九寨沟和黄龙旅游线路也成为了四川旅游部门重点整治的对象,可是让记者没有想到的是,九寨沟黄龙的低价旅游团仍然在继续经营着。

  一家中国国旅的工作人员行诉记者,如果参加购物团,九寨沟黄龙三天两晚的团费只需350元即可。而2017年四川旅行社协会发布的九寨黄龙四日游参考价为880元,2016年四川旅行社协会发布的九寨黄龙三日游参考价为600元,无论从哪个指标来衡量,350元的九寨黄龙三日游都属于不折不扣的不合理低价游。

  记者在这家旅行社花了350元报了一个三天两晚的九寨沟黄龙游。可是让记者没有想到的是,旅行第一天,刚一上车,导游就提前收取了每人200元观看演出的门票钱。

  导游:200元钱你揣在包里面买不了车,买不了房,但是你花了这200元钱,你不光可以感受到我们浓郁的藏族文化,当然在接下来的工作当中,师傅和多吉会更加卖力,让大家真正感觉到来一次九寨沟是乘兴而来,满意而归。

  接下来的行程,一路之上到处都是购物过程,仅第一天就进了两家综合超市和一个藏民家访,在藏民家里游客被强行和藏民合影每人收费20元。

  藏民:来(的人)必须要,洗完手(每人)跟我一起合上一张照片,等下你们走的时候要带回去的,每张照片20元,等一下这张(合影)会给你们发下来。

  第二天,全天游览九寨沟,晚上观看演出,第三天,进了一家藏药店以及一个麻衣藏寨,在藏寨,卓玛给大家介绍银器的各种好处以及用处,还现场为大家演示如何用银手镯为病人刮痧治病,不少游客纷纷掏钱购买了这里的银器。

  我们《消费主张》记者去年曾曝光了九寨、黄龙线路上购物店以16.8元每克的价格向游客兜售银器,同时把销售收入的60%私下返还给旅行社,而今年我们的记者发现九寨、黄龙线路上的银器售价不降反升,今年售价居然高达19.8元。

揭四川低价游黑幕:购物回扣非常普遍 银器高达60%

  进完了藏寨,下午又进入了一个羌寨,简单的浏览之后,一位当地导游又把大家带到了一个卖牦牛角梳子的地方,而且一直跟游客强调这种梳子的好处,在现场记者看到,不少旅游团都被带到了这里购买梳子。

  逛完羌寨已经是下午6点,晚上八点,全车游客被带回成都,结束了三天两晚的九寨沟黄龙之旅行。

  这3天记者所看到的真正的景点只有九寨和黄龙两个地方,而遭遇的购物店却多达九家。

  2016年11月,我们《消费主张》栏目曝光了四川旅行社和购物店私下勾结,通过低价游招揽游客,强制诱导购物,最后购物店给旅行社返还高额回扣的黑幕,节目播出后,国家旅游局迅速向四川派出调查组,四川全省也立即宣布整改,全面取消不合理低价游。

  但时间刚刚过去了半年,我们记者就在四川旅游市场的多条主要线路,比如都江堰青城山、乐山峨眉、九寨黄龙等重点线路上,发现存在着大量的不合理低价游。而根据我们记者对其中一些低价团的体验,强制收费、欺骗诱导购物、算命骗钱等等乱象,层出不穷。



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